Adecuaciones al Estatuto Orgánico del Infonavit

Conozca las nuevas facultades de diversas áreas del Instituto en materia de otorgamiento de crédito, administración de cartera y mejora de procesos.

A partir del 15 de agosto de 2012, entrarán en vigor las siguientes modificaciones al Estatuto Orgánico del Infonavit:

• la Secretaría General y de Asuntos Jurídicos, de la Contraloría Interna y de las Subdirecciones Generales, serán responsables de la información generada en la operación de los procesos del área, con apego a la normativa emitida para esta materia
• se incluye el Capítulo III, de la Contraloría Interna y se delimitan las facultades y funciones que tiene respecto a:
  • la implementación y el cumplimiento del Sistema de Control Interno
  • el diseño, establecimiento y la actualización de medidas y controles
  • las declaraciones patrimoniales de los funcionarios del Infonavit
  • la atención de denuncias e implementación de medidas para evitar la comisión de actos ilícitos, y
  • el análisis de operaciones
• la Subdirección General de Hipotecaria Social se convierte en la Subdirección General de Crédito, la cual podrá gestionar la participación de las entidades financieras en los programas crediticios conjuntos y establecer los mecanismos de incentivos y sanciones para la administración de los participantes en el otorgamiento de créditos
• se adiciona el Capítulo V, de la Subdirección General de Administración de Carteraen donde se señalan sus facultades respecto a la administración y recuperación del crédito entre las que destacan las de:
  • diseñar, ofrecer, instrumentar y monitorear soluciones de cobranza individuales o a la medida de las posibilidades y situación particular de cada acreditado, siempre y cuando éstas impliquen una recuperación que considere la situación real de la cartera, y
  • emitir periódicamente estados de cuenta, impresos o de forma electrónica para el cobro de los créditos, así como la información a los acreditados sobre la situación de su crédito
• la Subdirección General de Sustentabilidad Social podrá establecer indicadores y mecanismos de monitoreo como herramienta de orientación y referencia sobre la calidad de las viviendas, del conjunto habitacional y del entorno urbano, que satisfaga los requerimientos de los diferentes usuarios de la información, y
• la Subdirección General de Tecnologías y Excelencia en el Servicio tendrá más facultades relacionadas con el diseño y mejora de procesos y la excelencia en los servicios entregados por el Infonavit a través de canales propios, proveedores y prestadores de servicios

Fuente: IDC.

SE LES HACE DE SU CONOCIMIENTO QUE TODA ATENCIÓN PERSONAL CAUSARÁ HONORARIOS, INCLUYENDO LOS GASTOS DE TRASLADO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA REVISIÓN DE SU INFORMACIÓN.

C.P.T. Ricardo López Tinajero

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